Portes de Envio Grátis

FAQ sobre o Envio

• Como posso obter portes de envio grátis?
  Na maioria dos países europeus, os portes de envio gratuitos são aplicados automaticamente na finalização da compra em encomendas elegíveis de 125 €* (excluindo IVA e taxas nacionais) ou mais quando enviadas para um ponto de acesso UPS. Será aplicada uma taxa suplementar de 2 € às encomendas enviadas para um endereço personalizado. Às encomendas inferiores a 125 €* será cobrada uma taxa de envio fixa de acordo com a zona de envio.
• Quanto tempo vai demorar a minha encomenda com portes de envio de grátis?
  O envio normal demora normalmente 1 a 7 dias. Se optar por entregar a sua encomenda numa LOJA UPS Access Point ou num LOCKER UPS Access Point, tem até 7 dias de calendário para levantar a sua encomenda.
• Quais são os portes de envio para encomendas inferiores a 125 €?
  Será aplicada uma taxa fixa de envio de 9 euros (mais IVA nacional) quando as encomendas forem inferiores a 125 euros;
  - Suíça/Noruega/Madeira-Açores: Será aplicada uma taxa fixa de envio de 16 euros (mais IVA nacional) quando as encomendas forem inferiores a 250 euros;
  - Reino Unido: Será aplicada uma taxa fixa de envio de 12 euros (mais IVA nacional) quando as encomendas forem inferiores a 200 euros;
  - Ilhas Canárias: Taxa de 13% sobre o valor da encomenda com uma taxa mínima de 27 euros; - Andorra: Será aplicada uma taxa fixa de envio de 9 euros (mais IVA nacional) quando as encomendas forem inferiores a 125 euros, mais uma sobretaxa de 28 euros.
  - Chipre/Malta/Jersey/Guernsey: Sobretaxa de 9,5% sobre o valor da encomenda, mais uma taxa fixa de envio de 16 € para encomendas abaixo de 250 €.
  - Noruega e Andorra: as formalidades aduaneiras na origem estão incluídas. Taxas e impostos de destino, excluídos.
• Os Portes de Envio incluem ou excluem o IVA?
  Os Portes de Envio não incluem o IVA, o que significa que o IVA será adicionado durante o processo de Pagamento.
• Que tipos de custos de envio são aplicados às encomendas efetuadas através do MyShop?
  Serão aplicadas as taxas de envio normais. Na maioria dos países europeus, os portes de envio gratuitos são aplicados automaticamente na finalização da encomenda em encomendas elegíveis de 125 €* (excluindo IVA e taxas nacionais) ou mais quando enviadas para um ponto de acesso UPS. Será aplicada uma taxa suplementar de 2 € às encomendas enviadas para um endereço personalizado.
• O que constitui uma encomenda elegível?
  Na maioria dos países europeus, as encomendas iguais ou superiores a 125 €* (excluindo IVA nacional) qualificam-se para envio gratuito quando selecionado um UPS Access Point como método de entrega. O envio gratuito aplica-se apenas às taxas de envio normais. As sobretaxas e outras taxas (incluindo a taxa de inscrição de Cliente Preferencial) não fazem parte do total de 125 €* e não contam para o requisito de envio gratuito.
• Andorra, Ilhas Canárias, Chipre, Malta, Noruega, Portugal (Madeira e Açores), Suíça e Reino Unido também têm envio gratuito para pedidos iguais ou superiores a 125€?
  Não, para a Noruega, Portugal (Madeira e Açores) e Suíça, o envio grátis está disponível apenas para pedidos a partir de 250 €. Para o Reino Unido, o envio grátis está disponível para pedidos a partir de 200 €. Para Andorra, o envio grátis está disponível para pedidos a partir de 125 €. Atualmente, as Ilhas Canárias não têm envio grátis, mas um custo mínimo de 27 € (com uma sobretaxa de 13% a partir de 192 €). Para Chipre, Malta, Jersey e Guernsey, aplica-se uma sobretaxa de 9,5% sobre o valor do pedido, além de uma taxa fixa de envio de 16 € para pedidos abaixo de 250 €.